A、债权记录方式不同
B、发行对象范围不同
C、承销机制不同
D、申请购买手续不同

A、“步步为赢”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1001)
B、“步步为赢2号”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1002)
C、灵通快线无固定期限超短期产品
D、通知存款
E、贵金属递延业务

A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

A、第一责任原则
B、主动应对原则
C、及时处理原则
D、无利害原则
E、重大事项报告原则

A、意外伤害保险一般不具备储蓄功能、价格便宜，而定期寿险具有很强的储蓄功能、价格昂贵
B、意外伤害保险一般保险期间较短，定期寿险一般保险期间较长
C、定期寿险涵盖疾病身故责任，而意外险不涵盖疾病身故责任
D、定期寿险不涵盖意外伤害身故责任，而意外险涵盖意外伤害身故责任

A、传统保险的定价更为保守
B、定价时都以预定死亡率、利率和费用率为主要依据
C、分红保险由保险人和被保险人共同承担投资风险，传统保险的投资风险完全由保险公司承担
D、分红保险的保单持有人可以参与盈余分配，传统保险的保单持有人不参与盈余分配

A、投资连结保险可获得较高的收益，且保险公司为收益提供了相应的担保。
B、万能保险现在的每月结算利率达到6%，你的本金收益比储蓄存款的收益还要高。
C、分红保险每年分红水平不定，往年分红水平只能作为参考。
D、重大疾病保险能够为在您接受诊疗期间发生的医疗费用支出提供保障。

A、统一要求。
B、分级负责。
C、归口管理。
D、首问负责。

A、股票
B、房地产
C、基金
D、黄金

A、基金股票类理财产品。
B、债券型理财产品。
C、票据类理财产品。
D、股票挂钩型结构性产品。