您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、建行“利得盈”理财产品。
B、招商银行“日日金”理财产品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大银行阳光理财之A+计划。
A、储蓄国债可提前兑取
B、记账式国债不能提前兑取
C、两者均不可提前兑取
D、两者均可提前兑取
A、债权记录方式不同
B、发行对象范围不同
C、承销机制不同
D、申请购买手续不同
A、“步步为赢”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1001)
B、“步步为赢2号”收益递增型灵活期限个人人民币理财产品(WY1002)
C、灵通快线无固定期限超短期产品
D、通知存款
E、贵金属递延业务
A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
A、第一责任原则
B、主动应对原则
C、及时处理原则
D、无利害原则
E、重大事项报告原则
A、意外伤害保险一般不具备储蓄功能、价格便宜,而定期寿险具有很强的储蓄功能、价格昂贵
B、意外伤害保险一般保险期间较短,定期寿险一般保险期间较长
C、定期寿险涵盖疾病身故责任,而意外险不涵盖疾病身故责任
D、定期寿险不涵盖意外伤害身故责任,而意外险涵盖意外伤害身故责任
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
以下属于储蓄国债(电子式)与凭证式国债区别的是()
影响消费者购买行为的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。()
以下投资对象中,按照风险从大到小排序错误的是()
在通货膨胀预期很强时,下列的理财决策有误的是()
以下产品中与我行“灵通快线”超短期理财产品性质近似的是()
张先生计划贷款购置一套商品房,张先生家庭年收入为25万元,可承受的还贷负担比率为40%,目前5年期以上房贷利率为6.14%,贷款金额占总房款最高上限为70%,张先生可负担的最高房价是()万元。
投资连结型保险产品适合有一定存款的保守型客户购买。()
在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外,应当尽量避免银行当事人与客户之间的接触,以免引起矛盾的激化。()
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流对银行利润的贡献。()