问答题餐厅服务要协调好与厨房工作关系,应注意什么问题?
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7.单项选择题为顾客创造良好的就餐环境是餐厅()竞争的需要。
A.声誉
B.产品
C.服务
D.价格
8.单项选择题餐厅好的声誉如同一个人良好的()。
A.身材
B.姓名
C.形象
D.口碑
9.单项选择题餐厅的声誉要永远立于不败之地,就要有()。
A.质价相符的菜肴
B.普通的就餐环境
C.一般的服务
D.什么赚钱就干什么的手段
10.单项选择题为了维护企业的利益和声誉,服务员()。
A.应该虚心接受客人提出的宝贵意见
B.可以不听取客人提出的批评
C.可以不听取客人对服务工作以外的建议
D.是否听取客人意见可自行决定
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