A、要特别留意,尽量不要触动客人的物品
B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看
C、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理
D、女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
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A、合身
B、合意
C、合时
D、合礼
E、高档
A、窗户隔音处理
B、门的隔音处理
C、隔断墙隔音处理
D、减少客房内部噪声干扰
A、不吃猪肉、驴肉、骡肉和自死的动物
B、不吃动物的血和无鳞的鱼
C、外出必须带帽,严禁露顶
D、忌用左手递送物品
A、忌荷花
B、忌绿色
C、忌“4”、“9”等数字
D、忌“八筷”
A、长住型饭店
B、度假型饭店
C、商务饭店
D、汽车旅馆
E、经济型酒店
A、饭店规模
B、客房平均出租率
C、客人平均逗留时间
D、客源结构
E、淡旺季
A、每次冲洗周期用水量不大于6L。
B、虹吸式恭桶出水噪声不超过55dB,峰值不超过65dB,除正常水流声外,无抽水声和回气声。
C、连体式恭桶整体造型优美,触感细腻,釉面光泽度好,工艺精良,色泽悦目,易保洁。
D、水箱配件质量上乘,闭水严密,注水噪声小,冲洗开关灵敏易用;坐圈及盖板形质考究,与恭桶连接稳固,具缓降功能。
E、安装紧固,收口细致,无渗水,配套管件易检修。
A、特制面板
B、一键通速拨功能
C、电话指南
D、留言与语音信箱功能
A、先进先出
B、平均使用
C、核定数量
D、对等交换
A、应满足基本功能,强调功能照明
B、灯光设计应满足空间照明要求
C、灯光设计应满足节能环保要求
D、应满足酒店豪华性要求
最新试题
客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
客房部的任务是根据其()的设置而定的。
计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
三星级饭店客房要()更换床上用品和卫生间用品。
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。