单项选择题下列哪些物品为一次性消耗用品。()
A.毛巾
B.布件
C.烟灰缸
D.香皂
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1.单项选择题为了方便挂衣又保证长衣服不致触地,挂衣棍高度为()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
2.单项选择题壁橱设在客房入口的小过道内侧,长度应不小于()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
3.单项选择题所有客房都应设有行李架,高度为()厘米。
A.45
B.65
C.75
D.90
4.单项选择题床头柜是客房中必不可少的家具之一,长度为()厘米左右。
A.50
B.60
C.70
D.45
5.单项选择题和谐的色彩就是相配的颜色,下列哪种颜色适用于地板。()
A.淡色
B.深色
C.中间色
D.杏黄色
6.单项选择题对一个双床间而言,国际上流行的开间为()米。
A.3.6-4.2
B.7.6-10
C.3.8-4.2
D.1.4-1.5
7.单项选择题行政楼层一般处于饭店最上部的层次,每间客房的面积一般不小于()平方米。
A.20
B.30
C.50
D.25
8.单项选择题在房内放两张单人床,可住两位客人。同样也可供一人居住的是()。
A.双人间
B.标准套间
C.大床间
D.三人间
9.单项选择题()每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查,这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。
A.领班
B.主管
C.经理
D.大堂副理
10.单项选择题擦下列哪一个物件应注意使用干抹布,切勿使用湿抹()。
A.房门
B.酒柜
C.梳妆镜
D.台灯
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当保龄球室的客人休息时,服务员要做好()服务。
题型:单项选择题
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
题型:问答题
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
题型:单项选择题
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
题型:单项选择题
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
题型:单项选择题
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。
题型:单项选择题
店外客人醉酒处理的内容有()、重度醉酒及时上报,轻度醉酒应提供相应服务。
题型:单项选择题
皮革保养内容应该做到(),避免与硬物碰擦,存放要直挂,被水打湿应立即擦干。
题型:单项选择题
为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
题型:问答题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
题型:单项选择题