接待会谈服务时如何摆放茶具？

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。

照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶，（）。

饭店接待的政府代表团有哪些特点？

桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品，服务员要待客人离开后及时收回，集中送到（）。

引起送洗客衣的纠纷，若属店方责任，应如何处理？

一般在语言不通时，人们多数喜欢用（）表达自己的意愿。

服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。

饭店结账员为急躁型旅游者结账时，应当尽可能更（），以满足他们性急的特点。