饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率，服务员要将以上服务项目的（）工作融入客房服务中。

引起送洗客衣的纠纷，若属店方责任，应如何处理？

饭店的舞厅舞会开始，一般由（）简短致词，向客人表示欢迎，以提高客人的游玩兴趣。

饭店接待的政府代表团有哪些特点？

客人前来保龄球室游玩，服务员应首先（）。

店外客人醉酒处理的内容有（）、重度醉酒及时上报，轻度醉酒应提供相应服务。

下列属于照顾醉酒客人注意内容的是（）。

饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。

出于（）动机，客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。