客人前来保龄球室游玩，服务员应首先（）。

单项选择题客人前来保龄球室游玩，服务员应首先（）。

A.向客人问好，表示欢迎
B.让客人买票
C.引导客人进球室
D.开动机械设备

1.单项选择题客人进入健身房，服务员应起身问好，并请客人自由选择健身项目，帮助客人（）。

A.进行健身运动
B.调试机械
C.更衣
D.进行衣物寄存

2.单项选择题对第一次去健身房使用健身设备的客人，服务员要当好参谋，并告诉客人（）。

A.营业时间
B.收费标准
C.使用方法
D.设备产地、名称

3.单项选择题网球场除了为客人提供正常服务以外，还对单身客人提供（）服务。

A.接待
B.衣物寄存
C.优质
D.陪打

4.单项选择题负责游泳池的服务员要热情接待前来游玩的客人，并保证客人的（）。

A.需要
B.健康
C.安全
D.休息

5.单项选择题当客人在柜台前面浏览参观商品时，服务员要注意客人的（），不失时机地询问客人是否需要看一下某商品。

A.眼神
B.衣着
C.年龄
D.身高

6.单项选择题当商品部门业务繁忙时，服务员要一边接待正在购买商品的客人，一边向其他等候的客人点头致意，并说（）。

A.请等一下
B.马上就来
C.请稍候
D.对不起，请您稍候

7.单项选择题当客人挑选好商品后，服务员要向客人表示祝贺，并根据商品种类和客人习惯，迅速搞好（）。

A.售后服务
B.商品包装
C.柜台清理
D.与客人的关系

8.单项选择题饭店游泳池的（）必须适应客人的需要。

A.卫生
B.开放时间
C.大小
D.水深

9.单项选择题饭店游泳池必须定期更换池水，一般在（）更换一次。

A.1天
B.2天
C.3~5天
D.一周

10.单项选择题饭店要求在接待老、弱、病、残客人时，由于客人上下楼、进餐厅、购买物品等不方便，要由（）提供帮助。

A.专职服务员
B.行李员
C.接待员
D.楼层领班