A、系统数据查阅
B、工作信息记录
C、系统数据调阅
D、基础数据收集
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A、所有调查
B、大范围地区
C、小范围地区
D、小企业内
A、客户拜访检查
B、电话录音抽查
C、系统数据调阅
D、口头工作汇报
A、内部信息传递
B、工作信息记录
C、外部信息传递
D、工作信息汇报
A、内部信息传递
B、工作信息记录
C、系统数据调阅
D、电话录音抽查
A、客户面谈抽查
B、电话录音抽查
C、消费者询问抽查
D、市场检查抽查
A、客户数据调阅
B、系统数据调阅
C、消费者数据调阅
D、市场数据分析
A、外部信息传递
B、内部信息传递
C、消费者信息传递
D、市场信息传递
A、工作信息记录
B、客户信息记录
C、消费者信息记录
D、市场信息记录
A、回收率低
B、空间范围小
C、调查对象少
D、费用支出多
A、调查结果
B、客户资料
C、客户意见
D、市场信息
最新试题
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。()
()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。()
服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。()
服务监测的注意事项包括:()。
留置调查的缺点是()高。
服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
邮寄调查的缺点是()。
面谈调查的优点是比较灵活,调查问题回收率高,但费用较高,适应于()内。
()服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。