您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
A.3~4月
B.5月
C.6~7月
D.8月
A.手势:禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。
B.面部表情:禁止冷笑、讥笑。
C.站姿:禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。
D.坐姿:禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。
A.办公家具
B.通用家具
C.标识
D.VI家具
A.未摆放绿植
B.花盆中有烟头
C.绿植有枯叶
D.地面有水迹
A.离柜时,未知会客户原因。
B.回到岗位后,未表示歉意。
C.发生需多次离柜返回的情况,仅致歉一次。
A.请客户配合完成签字后未致谢
B.首末两次未双手接递
C.若业务过程中与客户涉及多次接物环节,业务期间向客户表达谢意即可。
D.需客户签多份文件,需首末次均致谢。
最新试题
运营柜员的双手接递,以下正确的是()。
“扫码办业务领好礼”活动中客户使用招商银行APP完成以下哪些任务可参与抽奖()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动中M2可申请并领取以下哪些卡种()。
关于二类户的描述以下哪些是正确的()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动的推荐人和被推荐人能为同一人。
绑定他行卡的招商银行APP一网通用户能成为“推荐开卡,话费一起抱回家”活动的推荐人。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动M2需要完成以下哪些任务M1和M2才能领取奖励()。
每月开宝箱活动参与对象是()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动最多可以领取多少话费()。
运营柜员暂离致歉,以下无需扣分的是()。