祭奠服务包括：（）和网上祭奠。

心理抚慰程序中，应把（）放在头等重要位置。

（）不是男性殡仪服务对象的消费心理。

现代殡葬的社会作用：满足殡葬需求、保护（）和构建和谐社会。

讣告的正文主要写逝者的（）。

居丧反应有（）、和慢性反应。

殡葬服务单位坚持抵制与社会公德和民族传统美德相悖的不良行为，自觉抵制（），净化殡葬环境。

悼念活动策划的基本要求包括（）。

殡葬服务已经成为社会服务的（）之一。

殡葬商品的适用对象既是（），也是（）。