多项选择题服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()。
A、围绕监测指标
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、相关职能部门的支持
D、抽样的可行性
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题服务监测的注意事项包括:()。
A、围绕服务目标
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、相关职能部门的支持
D、抽样的可行性
2.单项选择题服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而使服务监测变得更有()。
A、操作性
B、目的性
C、有效性
D、针对性
3.单项选择题服务监测的展开需要紧密地围绕(),对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测。
A、服务内容
B、服务项目
C、服务目标
D、服务人员
4.单项选择题服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、()、抽样的可行性。
A、相关客户的支持
B、相关领导的支持
C、相关职能部门的支持
D、相关客户经理的支持
5.单项选择题服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
A、处理好客户关系
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、处理好样本数量
D、处理好客户数量
6.单项选择题服务监测的注意事项包括:()、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
A、围绕服务目标
B、围绕监测指标
C、围绕样本数量
D、围绕客户数量
10.判断题服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。()
最新试题
服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、()、抽样的可行性。
题型:单项选择题
在企业内部,如果要对电话订货员的工作进行检查,可采用()方法。
题型:单项选择题
服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而使服务监测变得更有()。
题型:单项选择题
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。()
题型:判断题
现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()。
题型:多项选择题
在企业内部,各部门的总结报告都需流转一份到相关监测部门留底备份,这是信息收集中的()。
题型:单项选择题
服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。()
题型:判断题
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是信息收集中的()。
题型:单项选择题
信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是()。
题型:单项选择题
信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是系统数据调阅。()
题型:判断题