单项选择题一家公司检阅了四个战略性创收方案,并从中选择其一。若要正式开始项目,下一步应是什么?()

A.定义范围
B.估算成本和进度
C.制定项目管理计划
D.创建项目章程


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2.单项选择题市场动态发生变化。由于项目绩效不确定,项目发起人希望终止项目。项目经理和项目发起人应审查什么?()

A.根本原因分析和技术问题的行动计划
B.项目的技术和商务目标,可行性和盈利性
C.修订项目需求的变更请求
D.对导致技术问题的过程进行解释

4.单项选择题项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

A.在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
B.了解,评估,定义和管理客户期望。
C.向客户发送技术规范,供客户审查和批准。
D.识别并更换项目管对中的责任方。

9.单项选择题当新进公司的发起人B替代发起人A时,项目已接近完工。项目经理首先应该怎么做?()

A.与发起人B会面,确定是否需要任何项目变更。
B.根据发起人A的目标完成项目。
C.开始变更控制程序。
D.更新干系人登记册。