A.使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户
B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C.信用卡微博（用户名：中国农业银行信用卡中心）私信中出现中国农业银行对话内容，需登陆总行微博（用户名：中国农业银行），点击未关注人或私信对于其内容进行回复
D.对每日处理业务进行台账登记（如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可
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你可能感兴趣的试题
A.银证转账
B.银期转账
C.银衍转账
D.银保转账
A.农业银行网点
B.掌上银行
C.登录个人网银
D.电话银行
A.高效灵便
B.节约时间
C.快速流转
D.实时到达
A.农业银行账户贵金属交易业务的报价方式包括人民币报价和美元报价
B.人民币黄金、人民币白银的交易起点为10克，最小交易单位为10克
C.每周一8：00开市，周六4：00闭市
D.美元黄金的交易起点为0.1盎司，美元白银的交易起点为1盎司
A.还款方式应选择等额本息、等额本金或总行规定的其他分期还本付息方式
B.原则上应以本笔贷款所购住房设定抵押
C.个人一手住房贷款利率符合外部监管机构和农总行利率规定执行
D.贷款期限最长不超过30年，借款人年龄与贷款期限之和不超过60年
A.账户有未办结的争议
B.账户有未结清专项分期
C.账户级积分为负
D.卡片的ETC已解绑解约满15天
A.上市公司
B.大型机关
C.中小金融机构
D.大型企业集团
A.试点开展企业网银签约、产品签约、临时额度提升等业务的客户意愿远程视频核实
B.试点协同开展汽车分期、集团对公客户（非首次申请）开卡、非面对面线上客户（非首次申请）开卡、分行推荐客户额度提升、商户分期业务及小微商户等远程面签
C.试点协同开展高风险理财产品购买远程双录业务
D.对线下财富顾问，由远程座席提供“一点对全网”的集约专家转咨询连接及预约服务，实现全行财富管理资源共享
A.本人有效身份证件及复印件
B.个人金融资产权利凭证原件
C.填写《个人综合金融服务申请》
D.由他人代理的，还须提供代理人的有效身份证件及复印件
A.性别
B.职业
C.联系地址及电话
D.证件号码有效期
最新试题
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时，可尝试为客户恢复额度，具体步骤为：再次操作临时额度调整，申请额度比原临时额度少一元，有效期为操作日当天。（）
派遣制员工因私事出国（境）管理依照派遣公司相关规定执行。（）
附卡损坏换卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、单位、账单或网点中的任一个地址。（）
即使客户付款银行卡扣款失败，E商管家平台也会显示资金已到账信息。（）
远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值。（）
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。（）
企业账户通过电话银行查询明细可按日期或最近10笔明细查询。（）
现老准贷记卡办理的为升级换卡，更新的新卡为聚惠通升级信用卡，原到期换卡和损坏换卡业务不能做了，挂失业务可以但补卡不能做。（）
自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。（）
储蓄存折打满页且正常换折时，需要提供本人有效身份证件。（）