A.农业银行账户贵金属交易业务的报价方式包括人民币报价和美元报价
B.人民币黄金、人民币白银的交易起点为10克,最小交易单位为10克
C.每周一8:00开市,周六4:00闭市
D.美元黄金的交易起点为0.1盎司,美元白银的交易起点为1盎司
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A.还款方式应选择等额本息、等额本金或总行规定的其他分期还本付息方式
B.原则上应以本笔贷款所购住房设定抵押
C.个人一手住房贷款利率符合外部监管机构和农总行利率规定执行
D.贷款期限最长不超过30年,借款人年龄与贷款期限之和不超过60年
A.账户有未办结的争议
B.账户有未结清专项分期
C.账户级积分为负
D.卡片的ETC已解绑解约满15天
A.上市公司
B.大型机关
C.中小金融机构
D.大型企业集团
A.试点开展企业网银签约、产品签约、临时额度提升等业务的客户意愿远程视频核实
B.试点协同开展汽车分期、集团对公客户(非首次申请)开卡、非面对面线上客户(非首次申请)开卡、分行推荐客户额度提升、商户分期业务及小微商户等远程面签
C.试点协同开展高风险理财产品购买远程双录业务
D.对线下财富顾问,由远程座席提供“一点对全网”的集约专家转咨询连接及预约服务,实现全行财富管理资源共享
A.本人有效身份证件及复印件
B.个人金融资产权利凭证原件
C.填写《个人综合金融服务申请》
D.由他人代理的,还须提供代理人的有效身份证件及复印件
A.性别
B.职业
C.联系地址及电话
D.证件号码有效期
A.个人网银
B.个人掌银
C.企业网银
D.以上全部选项
A.借记卡
B.准贷记卡
C.结算存折
D.贷记卡
A.进线5秒未应答
B.服务态度不够积极主动或不端正
C.主观推诿客户或急于结束话务
D.主动引导客户好评
A.开通
B.关闭
C.调高
D.调低
最新试题
现老准贷记卡办理的为升级换卡,更新的新卡为聚惠通升级信用卡,原到期换卡和损坏换卡业务不能做了,挂失业务可以但补卡不能做。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
客户可通过企业网银将存量收款方添加到“掌银可用收款方”中。()
企业账户通过电话银行查询明细可按日期或最近10笔明细查询。()
各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。()
只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。()
自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。()
客户到农业银行网点办理残币兑换业务时,需持本人有效身份证,残缺人民币到任意网点兑换,不要求必须是农业银行储户。()
即使客户付款银行卡扣款失败,E商管家平台也会显示资金已到账信息。()
在信用卡的客户信息中,航空公司会员号属于一般资料。()