多项选择题下列关于账户贵金属交易报价方式正确的有()。

A.农业银行账户贵金属交易业务的报价方式包括人民币报价和美元报价
B.人民币黄金、人民币白银的交易起点为10克,最小交易单位为10克
C.每周一8:00开市,周六4:00闭市
D.美元黄金的交易起点为0.1盎司,美元白银的交易起点为1盎司


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1.多项选择题下列关于个人一手住房贷款描述正确的有()。

A.还款方式应选择等额本息、等额本金或总行规定的其他分期还本付息方式
B.原则上应以本笔贷款所购住房设定抵押
C.个人一手住房贷款利率符合外部监管机构和农总行利率规定执行
D.贷款期限最长不超过30年,借款人年龄与贷款期限之和不超过60年

2.多项选择题以下()情况,信用卡不能办理销户。

A.账户有未办结的争议
B.账户有未结清专项分期
C.账户级积分为负
D.卡片的ETC已解绑解约满15天

4.多项选择题“屏对屏”核查类远程服务内容包括以下()。

A.试点开展企业网银签约、产品签约、临时额度提升等业务的客户意愿远程视频核实
B.试点协同开展汽车分期、集团对公客户(非首次申请)开卡、非面对面线上客户(非首次申请)开卡、分行推荐客户额度提升、商户分期业务及小微商户等远程面签
C.试点协同开展高风险理财产品购买远程双录业务
D.对线下财富顾问,由远程座席提供“一点对全网”的集约专家转咨询连接及预约服务,实现全行财富管理资源共享

5.多项选择题客户到网点申请开立个人存款证明业务时提交以下资料()。

A.本人有效身份证件及复印件
B.个人金融资产权利凭证原件
C.填写《个人综合金融服务申请》
D.由他人代理的,还须提供代理人的有效身份证件及复印件

6.多项选择题客户通过登录个人掌上银行我的模块,点击头像可以自助更新完善哪些信息?()

A.性别
B.职业
C.联系地址及电话
D.证件号码有效期

7.多项选择题根据总行规定,银期转账业务中,客户可通过()渠道进行资金划转。

A.个人网银
B.个人掌银
C.企业网银
D.以上全部选项

8.多项选择题个人网银农业银行资金归集支持的账户类型有()。

A.借记卡
B.准贷记卡
C.结算存折
D.贷记卡

9.多项选择题根据质检评定考核标准,以下哪些情形服务态度项会被评为0分?()

A.进线5秒未应答
B.服务态度不够积极主动或不端正
C.主观推诿客户或急于结束话务
D.主动引导客户好评