问答题游览途中因天气原因交通失常而·要改变原定计划怎么办?
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4.单项选择题有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A、让领队去说服,自己不要参与
B、若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C、让他自己办理分离签证
D、说明未享受的综合服务费不退还
5.单项选择题有台湾游客回到家乡所在地要求单独活动时怎么办()
A、不符合计划安排,坚决不能同意
B、让其退团
C、让旅游者自己在外面用餐
D、提醒其带上饭店店徽,不要在外过夜
8.单项选择题游览途中遇可疑人员尾随团队时怎么办()
A、不用在意
B、若发现行窃企图,应首先逃离现场
C、时刻警惕,注意事态发展
D、立即报警
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以上事件中发生了什么事故?
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领队该怎么办?
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导游员小刘带领团队结束了一天的游览,这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问,才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘,你将如何解决这一件事?
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全陪迎接服务的准备工作有哪些?
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简述游客丢失财物的处理程序。
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简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。
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如果领队和游客提出小的修改意见,或要求增加旅游项目,全陪应如何处理?
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某旅游团一行20人从北京到长沙来旅游。因天气,航班延误,抵达时间比原计划晚了7小时。该旅游团将于三天后离开长沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的机票早已订好。针对这种情况,地陪小王应如何处理?
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因大雪封山,导致玉龙雪山无法正常参观,导游员的处理程序。
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造成漏接的原因中,属于导游人员责任的情况有哪些?
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