A.有专人收信
B.分类处理
C.上门服务
D.回信或回电
E.三个工作日内回复
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A.双休日
B.个人年龄
C.节假日
D.出版物类型
E.季节
A.慕名心理
B.理智心理
C.被迫心理
D.冲动心理
E.逆反与猎奇心理
A.求新
B.求实
C.求廉
D.求同
E.求趣
A.层次性
B.功利性
C.发展性
D.伸缩性
E.可诱导性
A.《康德传》
B.《哲学原理》
C.《实话实说》
D.《辞海》
E.《三国演义》
A.《保健手册》
B.《美容指南》
C.《大长今》电视剧录像带
D.《出版学辞典》
E.《股票投资指南》
A.教科书
B.政治理论读物
C.实用型技艺类出版物
D.专业对口的工具书
E.应用技术图书、录音录像带、光盘
A.激动性需求
B.学习性需求
C.研究性需求
D.实用性需求
E.娱乐性需求
A.所从事的专业
B.个人品质
C.需求条件
D.寓所地址
E.性格
A.实施缺货代办服务项目,必须有专人负责
B.配套供应不能拆零出售
C.消费者电话购物时,出版物到货后要代为保留,以方便消费者空闲时来购买,也可为消费者送货上门
D.直销就是上门服务
E.对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物,消费者需要其中某些资料或数据时,应提供摘抄方便,有条件的门市还可以开展复印服务
最新试题
征订目录的正文主要包括()
在中小型综合门市出版物发行分类中,属于二级类目的有()
建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括()
下列选项中,在中小型综合门市出版物发行分类表中,属于一级类目的有()
下列选项中,属于标识、标牌的有()
出版物征订推荐目录的编制主要包括()
分类编制出版物征订推荐目录的工作步骤有()
各种标识、标牌在摆放时,需满足的要求有()
出版物分类配置时,应以学科分类为基础,采取()的逻辑体系配置,对出版物学科内容较多的类目进行再分类。
陈列设备摆放的工作要求,除方便消费者外,还包括()