单项选择题()指出:“讲话的艺术在于适中。”
A.哈拉尔德.巴特尔
B.戈根海姆
C.黑格尔
D.达尔文
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1.单项选择题用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特色,采用的是()。
A.突出重点法
B.画龙点睛法
C.类比法
D.虚实结合法
2.单项选择题中国段出境顺序为进入边检大厅后,依次“过三关”,这三关是()。
A.卫生检疫—边防检查—海关
B.卫生检疫—海关—边防检查
C.边防检查—海关—卫生检疫
D.海关—边防检查—卫生检疫
3.单项选择题(),是出境领队必须做的一项重要工作,它能减少旅游过程中麻烦事件的发生,保障旅游活动的顺利进行。
A.业务准备
B.开好行前说明会
C.知识准备
D.致欢迎词
4.单项选择题()是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。
A.致欢迎词
B.首次沿途导游讲解
C.途中导游
D.景点讲解
5.单项选择题导游员能否()首先取决于他的个人品质,品质是前提。
A.组织协调好各种关系
B.处理好人际关系
C.掌握导游技术的能力
D.处理好问题
6.单项选择题旅游管理专家()指出:“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”
A.杰罗姆.瓦伦
B.戈根海姆
C.帕特里克.克伦
D.苏霍姆林斯基
7.单项选择题()在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。
A.戈根海姆
B.帕特里克.克伦
C.苏霍姆林斯基
D.达尔文
8.单项选择题21世纪是知识经济的时代,其首要特征是以()为主要依托,把知识作为第一生产要素。
A.人力资源
B.物力资源
C.智力资源
D.财力资源
9.单项选择题对()的综合理解能力具有特别重要的意义,是一名合格导游员的必备条件。
A.政治、经济、社会知识
B.政策法规知识
C.语言知识
D.史地文化知识
10.单项选择题外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中不包括()。
A.信
B.达
C.雅
D.俗
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一游客在游览中突然晕厥,导游人员正确的做法是()
题型:单项选择题
在旅游车上,有位游客晕车呕吐,导游员做法不正确的是()
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航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有()。
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旅客进站前若丢失车票,必须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补”业务的窗口购买一张与原车票车次、席位、票价相同的新车票。购票时需提供的证件和信息有()。
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旅游团内的一位客人出现了高山反应,导游员应让其()
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航空运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机()。
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