单项选择题会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。
A、左侧
B、右侧
C、对面
D、后侧
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1.单项选择题负责饭店所有进出口的安全警卫是（）的职责之一。
A、内保组
B、外保组
C、警卫组
D、消防组
2.单项选择题插花的（）能显示插花艺术的魅力所在。
A、风格
B、意境
C、含意
D、造型
3.单项选择题服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
B、登记在工作单上
C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
D、若是贵重物品服务员可自行处理
4.单项选择题住店客人生病，服务员不应（）。
A、帮客人购买药品
B、劝其就医
C、报告主管
D、询问客人身体状况
5.单项选择题访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。
A、楼层服务台
B、客房服务中心
C、总台接待处
D、总台收银处
6.单项选择题（）是保护硬质地面的最佳方法。
A、扫尘
B、吸尘
C、打蜡
D、湿拖
7.单项选择题起蜡水呈（），残留在大理石表层会腐蚀大理石并影响打蜡效果。
A、酸性
B、碱性
C、中性
D、粉状
8.单项选择题对大多数地面而言，（）清洁剂比较合适。
A、酸性
B、碱性
C、中性
D、粉状
9.单项选择题羊毛地毯不可用（）清洗。
A、干泡清洗
B、喷吸法
C、湿旋法
D、干粉洗法
10.单项选择题洗涤力较强、去污效果好，适用于清洁较脏地毯的方法是（）。
A、干泡清洗
B、喷吸法
C、湿旋法
D、干粉洗法
最新试题
离店日期的变更主要是指离店日期（）。
题型：单项选择题
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订（）的变更。
题型：单项选择题
回答客人有关饭店内外的一切询问，为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是（）。
题型：单项选择题
在饭店服务中，由（）接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
题型：单项选择题
客房部的任务是根据其（）的设置而定的。
题型：单项选择题
房间类型的变更就是发生了客房（）的变化。
题型：单项选择题
在饭店组织结构中，由（）处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
题型：单项选择题
三星级饭店客房要（）更换床上用品和卫生间用品。
题型：单项选择题
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的（）。
题型：单项选择题
饭店组织机构主要是根据饭店的（）特点设置的。
题型：单项选择题