判断题凡是以欺诈、胁迫的手段订立的物业服务合同都是无效合同。

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7.多项选择题物业服务企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地(),从而不断地提高服务质量。

A.改进服务态度
B.创新服务办法
C.扩大服务范围
D.开拓服务项目

8.多项选择题2000年版IS09000族标准的指导思想是()。

A.应与ISO 14000环境管理标准保持一致
B.应建立在“过程模式”的基础上
C.应能根据组织的具体情况进行剪裁
D.应方便使用,易于理解,语言和术语应精炼

9.多项选择题“零缺陷”的四项基本原则是()。

A.明确需求
B.做好预防
C.一次做对
D.科学衡量

10.多项选择题物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括()。

A.收集相关资料
B.组织技术力量
C.了解物业管理对物业的基本要求
D.确定工作方法

最新试题

对于()类型的物业交通管理,应大力提倡步行空间的建立,发展公共交通、开通小区班车,为居民提供上下班服务、节假日集中出行服务。对于停车场的管理应注意扰民问题,最好停车场设在物业管辖区域的四个边缘地带。

题型:单项选择题

物业管理员在巡查中,看到一独自在家的小孩烧蜡块引燃物品,火势较大,管理员最好是()。

题型:单项选择题

物业管理辖区内停车场只供本辖区内()使用,外来临时车辆须先办理车位租赁手续,领取停车牌,凭证对号停放,并交纳停车费。

题型:单项选择题

车辆入库停放后,须向车辆管理员领取车牌并妥善保管。取车时一律凭取车牌取车,车辆管理员()。

题型:单项选择题

工业厂房与仓库的管理因关系到产品质量与丢失损坏等问题,其服务项目主要是做好各项保障事务,如材料、物资、设备、工具的供应保障;工作生活设施及工作条件保障;优美环境和娱乐的保障;在材料、物资及工作条件的安全保障等,其重点应放在()上。

题型:单项选择题

根据停车场的规划,进出停车场管理要严格。车辆进入停车场要验证发牌、登记。驶离停车场时要()。

题型:单项选择题

物业管理公司是自负盈亏的企业,企业要生存,必须有利润。过分降低利润甚至亏损报价,不利于整个物业管理市场良性发展;利润太高,不利于在竞争中取胜。目前国内的通行做法,利润率是实际发生的管理费用的()之间。

题型:单项选择题

物业环境的类型包括居住环境、生产环境、商业环境和()。

题型:单项选择题

扶手电梯保洁要求,扶手带及两旁安全板表面打蜡每周()次。

题型:单项选择题

开标时间为预先约定的时间,即招标文件中规定的时间。通常安排在递交投标书的截止日之后()内或紧接其后。如有特殊情况需推迟的,必须事先以书面形式通知各投标企业。

题型:单项选择题