营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

个人网银“安全中心”提供多重安全设置，包括：（）等各种安全手段。

目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确解释有（）。

个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年，且不超过所购住房的剩余使用年限；以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款，贷款期限最长不超过5年。

发现假币时，应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认，再耐心向客户说明假币特征，宣传反假知识。

对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款，要严格按《通知》规定执行。

从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。

汇出行收到退汇款项后的处理（）。

解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。