万国邮政联盟的英文简称是（）。

填空题万国邮政联盟的英文简称是（）。

1.填空题邮政合同的主体是（）和邮政企业。

2.填空题邮政合同是指明确邮政企业与（）之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。

3.填空题邮政法规定，用户因损失赔偿邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向（）起诉。

4.填空题用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

5.填空题邮件的（），是指邮件在邮政企业传递过程中的时间。

6.判断题邮政企业员工穿着标志服应当注意洁净、整齐、平展和规范。（）

7.判断题微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（）

8.判断题局内作业处理，应昼养活内部各处理环节之间的交接手续，各生产环节之间取消勾核，实现点数交接和内部交接无纸化。（）

9.判断题封志的作用是表示封发局对袋内封入的邮件负有责任。（）

10.判断题国内邮件樗类袋牌无条码区。（）