导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方...

多项选择题导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。

A.诚信理念
B.服务理念
C.管理理念
D.经营理念

1.多项选择题在旅游团离开本地的前一天，地陪应与领队、全陪商定出行李的时间，并通知团队的每一位旅游者，然后与（）确定交接行李的时间。

A.机场问讯处
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.机场行李托运处

2.多项选择题接站服务工作中，在旅游团抵达之前，地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、（）。

A.与全陪联系确认碰头的时间和地点
B.与旅游车司机联系
C.提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
D.持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

3.多项选择题全陪途中服务的主要工作包括（）。

A.负责旅游团旅行途中的生活服务
B.保管好旅游团队的行李托运及交通票据
C.提醒旅游者注意人身.财产安全
D.请领队分配火车或轮船铺位

4.多项选择题出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料，包括（）。

A.护照、签证
B.身份证
C.机票
D.《中国公民出国旅游团队名单表》

5.多项选择题地陪在制订旅游团活动日程时，应注意（）。

A.留有余地，劳逸结合
B.切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人
C.注意点面结合
D.要使参观、游览和购物相结合

6.多项选择题散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。

A.旅游咨询服务
B.单项委托服务
C.用餐服务
D.选择性导游服务

7.多项选择题地陪在接团前应落实（）等事宜。

A.旅行车辆
B.住房
C.用餐
D.返程票

8.多项选择题下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法，正确的是（）。

A.如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位
B.旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点
C.如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场
D.如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

9.多项选择题在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（）等事项。

A.集合时间.地点
B.车牌号
C.游览线路
D.游览注意事项

10.多项选择题地陪在迎候旅游团时，可根据（）辨认寻找自己的旅游团。

A.人数
B.体形
C.组团社徽记
D.衣着