A.协助订购返程机票,联系用车
B.告知未享受的旅游活动费用不退
C.办理签证分离手续
D.立即向组团社和地接社进行通报
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A.先征得领队同意
B.办理入团手续(填写表格.交纳费用等)
C.征得旅行社同意
D.征得旅游团其他成员的同意
A.提供力所能及的帮助
B.为旅游者订票
C.帮助他们搭车
D.安全提示
A.客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等;
B.旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房;
C.房间卫生达不到清洁标准;
D.提供的客房低于标准。
A.接近用餐时间旅游者提出退、换餐
B.口味不和,旅游者坚持退、换餐
C.调换认为不卫生的菜
D.想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐
A.及时
B.把握分寸
C.明确
D.诚恳
A.服饰语
B.手势语
C.目光语
D.首语
A.尽快了解旅游者的背景材料
B.了解客源地的知识,然后做出正确的判断
C.选择适当的方法调整讲解的内容
D.背诵导游词
A.适时运用现场导引语
B.注意现场操作提示语
C.适时提出疑问
D.多用表现现场性的词汇
A.改变句式
B.改变口气
C.改变引用语
D.改变用词
A.讲解内容
B.场合大小
C.旅游者人数多少。
D.有无辅助工具
最新试题
导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有()。
导游人员应根据()情况适时调整音量大小与强弱。
游客患急重病须抢救时,导游应要求()在抢救现场。
航班号CA1702的含意是()。
旅游者亲友随团活动应满足()条件。
丢失中国护照和签证后,正确的处理措施是()。
送走旅游团后,地陪应做的后续工作包括()。
导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有()。
不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
游客发生骨折时,导游员应做的初步处理主要有()。