单项选择题除（）外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
A、特殊情况并经列车长同意的
B、经客调批准
C、经列车长同意的
D、特殊情况
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1.单项选择题列车发现旅客携带危险品需要交站处理时，由（）进行交接。
A、乘警与前方停车站公安民警
B、列车长与前方停车站公安民警
C、乘警与前方停车站客运值班员
D、列车长与前方停车站客运值班员
2.单项选择题《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、台阶等（）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。
A、位置
B、场所
C、易滑处所
D、处
3.单项选择题一般情况下，车站派出所对站内发现或列车移交的弃婴，（）周岁以下的送当地儿童福利院，超过的送当地救助管理站。
A、6
B、3
C、5
D、8
4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。
A、站立
B、面向旅客、货主亲切
C、面向旅客、货主
D、面向旅客、货主站立
5.单项选择题《铁路运输安全保护条例》规定，铁路运输工作人员应当坚守岗位，按程序实行标准作业，尽职尽责，保证（）。
A、安全正点
B、方便安全
C、运输安全
D、安全优质
6.单项选择题重联动车组列车站车交接一般在列车（）中部与列车长进行业务交接。
A、后联
B、前联或后联
C、列车
D、前联
7.单项选择题（）不按四类包裹计算运费。
A、自行车
B、泡沫塑料及其制品
C、一级运输包装的放射性同位素
D、油样箱、摩托车
8.单项选择题旅客伤害发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由（）支付医疗费用。
A、旅客
B、第三人
C、旅客或第三人
D、铁路
9.单项选择题车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明（信）”所载的（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A、顺号
B、编号
C、身份号码
D、救助号
10.单项选择题旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（）。
A、可以退回新银行卡
B、只能退回原银行卡
C、可以用现金退还差额
D、只能退回原银行卡，核收手续费
