单项选择题铁路公用乘车证不办理()业务。
A、中转签证、补价
B、发站签证
C、发站补价
D、异地签证、补价
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1.单项选择题列车开车后,及时清理站台,做到()。
A、一车一清
B、定时清理
C、两车一清
D、每小时一清
2.单项选择题电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票()。
A、必须一次性取票
B、可分批取票
C、可分两次取票
D、可只取其中的部分车票
3.单项选择题旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款,原票款()。
A、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
B、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
C、现金/退回原银行卡
D、具备网上银行功能的银行卡/现金退回
4.单项选择题因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应(),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。
A、编制退票报告
B、编制书面证明
C、口头通知车站
D、编制客运记录
5.单项选择题《铁路消防管理办法》规定,()是铁路单位及职工的责任和义务。
A、以上都是
B、维护消防安全、保护消防设施
C、扑救火灾
D、预防火灾、报告火警
6.单项选择题持全价票的旅客进站、乘车,须持车票和与票面所载身份信息相符的()。
A、他人身份证
B、本人身份证复印件
C、本人有效身份证件复印件
D、本人有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明
7.单项选择题铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有()的药箱。
A、急救药品
B、药品与器械
C、非处方药品与器械
D、处方药品与器械
8.单项选择题须凭证购买的减价优惠票,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的(),经核实后,方可购票、乘车。
A、减价优惠凭证
B、证明
C、证件
D、文件
9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要做好禁止携带危险品的()工作。
A、宣传、处罚
B、宣传、查堵、处理
C、宣传、查堵、处罚
D、查堵、处罚
10.单项选择题芜湖站工作人员在出站口检票时,发现一名旅客持黄山至芜湖全价票一张,携带身高1.55m和1m儿童各一名,芜湖站应补收(),核收手续费。
A、一张黄山至芜湖全价票,并加收应补票价的50%
B、一张黄山至芜湖半价票,并加收应补票价的50%
C、一张黄山至芜湖全价票
D、一张黄山至芜湖半价票