单项选择题旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A、已乘区间全价票价与半价票价的差额
B、未乘区间全价票价与半价票价的差额
C、已乘区间票价和未乘区间票价差额
D、全价票价与半价票价的差额
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1.单项选择题《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（）。
A、新型空调列车票价和普通列车票价
B、座位票价和卧铺票价
C、客票票价和附加票票价
D、动车组列车票价和非动车组列车票价
2.单项选择题客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到（）。
A、协同作业、配合要求
B、团结一致、密切配合
C、团结协作、密切配合
D、协同作业、密切配合
3.单项选择题铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。
A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁
B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪
C、公共卫生设施功能良好
D、备品定位，清扫工具存放在不显眼处
4.单项选择题车票票价为旅客（）的适用票价。
A、购票日
B、购票时
C、乘车日
D、乘车时
5.单项选择题未配备安检仪的，要对旅客携带品（）。
A、中可疑的检查
B、逐个检查
C、中的大部分检查
D、进行抽查
6.单项选择题站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。
A、首先接待领导
B、首先通知站领导再服务旅客
C、边接受检查边服务旅客
D、首先服务旅客
7.单项选择题没有车票的人，在（）发生急病或死亡时，由铁路部门负责处理。
A、站台或列车上
B、广场
C、售票厅
D、候车室
8.单项选择题（）不能按行李托运。
A、旅客自用的被褥、衣服
B、帮残疾人购买的残疾人车
C、旅客个人阅读的书籍
D、自用的旅行必需品
9.单项选择题下列（）不是铁路客货运输票据。
A、行李票
B、财收—8
C、有价表格
D、车票
10.单项选择题客运记录的填写做到（）。
A、以上都是
B、目的明确，内容完整
C、语言简练，书写清楚，顺序编号
D、实事求是、内容准确
