1、与银行兑换硬币、零钞。2、补充TVM,满足TVM找零需要。3、车站客服中心的乘客兑零找零。4、特殊情况下站间借用。
1、票卡按规定处理;2、废票要及时投入废票箱;3、使用专用通道做到随开随关,并正确记录。
1、乘客首问责任制原则;2、投诉无申辩的原则;3、车站人员现场处理原则;4、满意原则;5、及时原则。
最新试题
简述手摇道岔流程中的一看。
简述整侧滑动门无法打开的情况。
简述手摇道岔工具。
简述调车手信号的显示含义、显示方式、显示地点、显示时机以及收回时机。
请简述乘客遗失物品的分类有哪些?
简述兑零流程的具体内容。
乘客事务处理的原则有哪些?
什么条件下车站应该发布应急广播?
简述异币处理原则。
简述备用金的使用。