A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点
B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求
C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系
D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
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A、通过病毒传播假网站信息,盗取客户账号和密码。
B、通过手机短信,冒充银行名义发送诈骗短信。
C、冒充银行邮箱,发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D、建立假电子商务网站,通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
A、登录正确网址
B、保护账号密码
C、确保及时升级杀毒软件
D、不在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行
A、全新产品
B、已有产品品种的补充
C、老产品改进型
D、重新定位的产品
A、核心产品
B、有形产品
C、虚拟产品
D、附加产品
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
A、电子银行从业人员
B、电话坐席
C、网站运行维护人员
D、客户经理、网点柜员
A、网上银行证书驱动软件及控件安装
B、电子银行日常使用辅导
C、问题解决
D、电子银行业务制度培训
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务制度培训
D、电子银行投诉受理
A、制定发展规划
B、建立和完善规范和流程
C、负责对辖内二级分行(支行)电子银行服务支持工作进行管理和考核
D、负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
最新试题
客户在领到牡丹信用卡后可通过哪些渠道办理卡片启用()
对于网上银行申请信用卡,下面哪些说法是正确的()?
牡丹芯片卡按技术标准可分为PBOC标准和EMV标准。
若信用卡申请人已为国航知音俱乐部会员,申请国航知音牡丹信用卡时则不能继续使用原国航俱乐部会员号。
工商银行信用卡网上办卡业务采用“快速申请、就近领卡”的模式为国内首创。
客户在境外使用牡丹国际卡提取现金,会支付下列哪些费用()
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,则刷卡消费获取的里程累计在主卡的海航里程账户上。
PP卡是工商银行为所有白金卡主卡客户配备的可以享用全球600多家机场贵宾室的服务产品。
以下关于“宝贝成长卡”的选项,描述正确的是()
灵通卡预授权实际冻结金额为预授权交易金额。