A、经济实力、研究开发能力和市场能力强的企业
B、市场对全新产品的需求迫切
C、成本低、利润低
D、在产品成长期进入
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A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点
B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求
C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系
D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
A、通过病毒传播假网站信息,盗取客户账号和密码。
B、通过手机短信,冒充银行名义发送诈骗短信。
C、冒充银行邮箱,发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D、建立假电子商务网站,通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
A、登录正确网址
B、保护账号密码
C、确保及时升级杀毒软件
D、不在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行
A、全新产品
B、已有产品品种的补充
C、老产品改进型
D、重新定位的产品
A、核心产品
B、有形产品
C、虚拟产品
D、附加产品
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
A、电子银行从业人员
B、电话坐席
C、网站运行维护人员
D、客户经理、网点柜员
A、网上银行证书驱动软件及控件安装
B、电子银行日常使用辅导
C、问题解决
D、电子银行业务制度培训
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务制度培训
D、电子银行投诉受理
最新试题
网点柜员应使用“网上办卡申请表打印(4556)”交易打印《牡丹卡快速办理申请表》申请信息,并请客户签字确认。
对于网上银行申请信用卡,下面哪些说法是正确的()?
工商银行为牡丹白金卡客户提供免费重置密码服务。
牡丹白金卡提供全年无休的白金卡专线客户经理服务。
客户在境外使用牡丹国际卡提取现金,会支付下列哪些费用()
客户持牡丹信用卡消费后,可通过哪些渠道办理还款()
牡丹白金卡(银联品牌)具有机场贵宾室服务、高额航空意外险、九项服务费用减免以及年终财务报表等增值服务。
工商银行个人汽车贷款客户属于工商银行信用卡目标客户。
凭灵通卡和密码可在工商银行各地任何一家营业网点及有“银联”标识的自动柜员机支取现金,异地取现需支付异地取现手续费,在其他银行的自动柜员机上取款还要支付跨行取款手续费。
军人保障卡发行对象为中国人民解放军现役人员和军队管理的离退休人员,每人可领多张卡。