A、转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等
B、工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务，包括单笔转账汇款和批量转账汇款。
C、e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。
D、代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费，以及查询缴费信息的服务。
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A、手机短信认证
B、小e安全检测
C、U盾与预留验证信息
D、电子银行口令卡
A、经济实力、研究开发能力和市场能力强的企业
B、市场对全新产品的需求迫切
C、成本低、利润低
D、在产品成长期进入
A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点
B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求
C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系
D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
A、通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。
B、通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。
C、冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D、建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
A、登录正确网址
B、保护账号密码
C、确保及时升级杀毒软件
D、不在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行
A、全新产品
B、已有产品品种的补充
C、老产品改进型
D、重新定位的产品
A、核心产品
B、有形产品
C、虚拟产品
D、附加产品
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
A、电子银行从业人员
B、电话坐席
C、网站运行维护人员
D、客户经理、网点柜员
最新试题
工银亚运卡是工商银行与广州亚组委合作发行的全国性联名卡，包括信用卡和灵通卡两种产品。
灵通卡预授权业务适用于交易授权与资金清算不同步、预计消费金额与实际结算金额可能不一致的交易场所，目前多见于宾馆、酒店、汽车租赁公司或医院等类型的特约商户。
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，则刷卡消费获取的里程累计在主卡的海航里程账户上。
异地无磁取款是指持卡人持异地灵通卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，由受理银行指定网点，采取直接输入灵通卡卡号，持卡人输入密码的方式办理无磁取款业务。
牡丹白金卡提供全年无休的白金卡专线客户经理服务。
以下哪项是宝贝成长卡的产品内涵（）
以下关于“商友卡”的选项，描述正确的是（）
灵通卡预授权业务是指客户持灵通卡在特约商户消费，根据估计的消费金额，预先在特约商户POS终端取得发卡银行的交易授权，结算时对原交易授权进行确认，从而完成消费支付的整体交易流程。
军人保障卡发行对象为中国人民解放军现役人员和军队管理的离退休人员，每人可领多张卡。
若信用卡申请人已为国航知音俱乐部会员，申请国航知音牡丹信用卡时则不能继续使用原国航俱乐部会员号。