A、手机银行(WAP)为客户提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡还款等多项功能与服务
B、让客户实时了解包括基金净值、股票信息、外汇汇率、黄金价格等在内的各类金融信息
C、手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点
D、可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务
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A、转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等
B、工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务,包括单笔转账汇款和批量转账汇款。
C、e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。
D、代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费,以及查询缴费信息的服务。
A、手机短信认证
B、小e安全检测
C、U盾与预留验证信息
D、电子银行口令卡
A、经济实力、研究开发能力和市场能力强的企业
B、市场对全新产品的需求迫切
C、成本低、利润低
D、在产品成长期进入
A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点
B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求
C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系
D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
A、通过病毒传播假网站信息,盗取客户账号和密码。
B、通过手机短信,冒充银行名义发送诈骗短信。
C、冒充银行邮箱,发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D、建立假电子商务网站,通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
A、登录正确网址
B、保护账号密码
C、确保及时升级杀毒软件
D、不在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行
A、全新产品
B、已有产品品种的补充
C、老产品改进型
D、重新定位的产品
A、核心产品
B、有形产品
C、虚拟产品
D、附加产品
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
最新试题
“工银商友俱乐部”会员群体的特征包括()
异地无磁取款是指持卡人持异地灵通卡办理柜面取现业务,因卡片损坏导致无法读取磁条的,由受理银行指定网点,采取直接输入灵通卡卡号,持卡人输入密码的方式办理无磁取款业务。
灵通卡预授权业务是指客户持灵通卡在特约商户消费,根据估计的消费金额,预先在特约商户POS终端取得发卡银行的交易授权,结算时对原交易授权进行确认,从而完成消费支付的整体交易流程。
牡丹白金卡(银联品牌)具有机场贵宾室服务、高额航空意外险、九项服务费用减免以及年终财务报表等增值服务。
客户持牡丹信用卡消费后,可通过哪些渠道办理还款()
工商银行信用卡网上办卡业务采用“快速申请、就近领卡”的模式为国内首创。
信用卡目标客户快速营销系统数据库中的目标客户仅限于中高端客户。
灵通卡在币种上,不仅可以直接向灵通卡中存入美元,也可以存入港币、英镑、欧元、加拿大元、日元等外币。
客户在领到牡丹信用卡后可通过哪些渠道办理卡片启用()
工商银行发行的银联品牌人民币贷记卡不能在境外使用。