冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）

单项选择题冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）

A.问题解决
B.求同存异
C.强迫
D.撤退

1.单项选择题（）不是管理项目团队的工具及技术。

A.观察与对话
B.角色定义
C.项目绩效评估
D.冲突管理

2.单项选择题沟通、领导和磋商是属于（）的技能。

A.项目管理
B.一般管理
C.团队管理
D.执行管理

3.单项选择题在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。

A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人
B.通过其他人来完成工作
C.运用超凡的人格魅力来激发其他人
D.运用各种适当的力量作为激发工具

4.单项选择题为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中除（）外都是项目经理应重点关注的。

A.制订流程
B.团结人员
C.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构

5.单项选择题某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（）

A.生理需求
B.安全需求
C.社会需求
D.受尊重需求

6.单项选择题有关项目团队激励的叙述正确的是（）

A.马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现
B.X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作
C.Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作
D.赫兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求

7.单项选择题在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。

A.马斯洛理论和X理论
B.Y理论和X理论
C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
D.赫兹伯格的卫生理论和X理论

8.单项选择题团队合作是项目成功的重要保证，下列除（）外都能表明项目团队合作不好。

A.挫折感
B.频繁召开会议
C.对项目经理缺乏信任和信心
D.没有效果的会议

9.单项选择题有效的团队建设的直接结果是（）

A.提高了项目绩效
B.建设成一个高效、运行良好的项目团队
C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理
D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力

10.单项选择题项目团队建设内容一般不包括（）

A.培训
B.认可和奖励
C.职责分配
D.同地办公