在紧急情况时，语言相通是旅客沟通的有效途径。

混乱的旅客秩序容易导致船上工作人员指示性命令无法正常传达，且易加剧旅客的恐慌心理。

船舶遇难时，若情况严重且本船无力迅速施救，则应按规定发出求救信号。

内河客船载客量大，舱室等级多，上层建筑常设不同等级的居住舱室，以满足不同层次旅客居住的需要。

客船的防火、救生等技术方面安全要求较严格，在抗沉性、操纵性、灵活性方面没有特别要求。

可燃物多是客船易造成火灾的主要因素之一。

弃船命令发出后，船员应当允许旅客到其他舱室、场所去寻找亲人或包裹等。

客船中途港口码头停靠频繁。

旅客离船登救生艇时，应当单行纵队登艇。

紧急情况下引导和帮助旅客而播报紧急告示时，可告知旅客尽可能把自己的所有随身物品全部带走，以把损失降到最低。