论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。

服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。

接待会谈服务时如何摆放茶具？

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

下列不属于做好客衣分送要求的是（）。

客人进入健身房，服务员应起身问好，并请客人自由选择健身项目，帮助客人（）。

论述客房内的床垫为何要定期翻转。

饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率，服务员要将以上服务项目的（）工作融入客房服务中。

对于VIP 客人有哪些服务重点？

照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶，（）。