问答题论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
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1.问答题试论述什么是“周到服务”。
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10.单项选择题服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
A.祝愿
B.报答
C.敬意
D.敬礼
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客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
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客人前来保龄球室游玩,服务员应首先()。
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在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
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饭店游泳池的()必须适应客人的需要。
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桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
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当客人在柜台前面浏览参观商品时,服务员要注意客人的(),不失时机地询问客人是否需要看一下某商品。
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为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
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