问答题经办柜员因操作失误导致的错账,处理方式应遵循哪些原则?

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10.多项选择题5月的一天,一个手持黄色牛皮纸文件袋的男性客户走进了农信社的营业大厅,他想在该行为其名下的企业办理对公账户,柜员向该客户询问了具体的企业情况。原来,这位客户名下有一个合伙经营的企业,他和其他合伙人因为经营需要想要在该行开立一个对公存款账户,今天他作为代理人受到其他三个合伙人的委托前来办理此项业务。柜员拿出对公开户申请书指导客户填写,同时她开始审核客户的开户资料。该客户提供的营业执照是新版的三证合一,各类用章齐全,授权委托书书写工整内容明确,各个合伙人的身份证都已经复印好了。然而,柜员在审核资料的时候发现,少了一张合伙人的身份证原件。于是,她礼貌地向客户问询了有关这张身份证的问题,并坚持要求客户出示缺失的身份证原件,经过一番交涉,她拿到这张身份证。柜员将这张身份证放在证件鉴别仪上进行鉴别后发现有效期已过,看看背面的有效期,确实已经过期,但是再看看复印件,有效期未过。这个身份证是过期无效证件,复印件是通过截取他人身份证背面有效期制作而成的,为这位客户开立对公账户是不符合规定的。柜员告知该客户资料真实性有问题,如果不能提供合法资料,就不能为其开立对公存款账户。该客户知道伪造资料被识别出来后,表示下次来办理业务的时候一定提供真实材料,随即收好材料离开了营业大厅。开立一般存款账户时,须审核以下哪些资料?()

A.开立基本存款账户规定的证明文件
B.基本存款账户开户许可证
C.存款人因向银行借款需要,审核其借款合同
D.存款人因其他结算需要,审核其有关证明