对于业主拒缴物业服务费的行为，物业管理企业应如果解决？

产生上述情况的可能原因有哪些？

如果你是××物业管理公司的总经理，你将如何组织参加这次投标活动？

某物业项目建筑面积30万㎡，可收物业服务费用面积27万㎡，每年计划成本375万元，现在进行招投标。有一物业公司管理项目多层住宅20万㎡，高层住宅20万㎡，别墅4万㎡，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：（1）人工费：①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用：包括公司分管项目副总经理的工资、项目经理的工资和社会保险；②补充养老金；③项目人员年终绩效奖励。（2）工程保修费。（3）公共区域清洁卫生材料费。（4）装修工程垃圾清运费。（5）对社会的爱心捐赠。（6）用于项目的固定资产折旧。（7）项目履约保证金。（8）共用设施设备及公众责任保险金。（9）公共区域维修保养费。（10）公共秩序维护费。问题1.根据该投标物业公司管理物业面积可知该物业公司管理资质等级为哪类？2.案例中的资质等级证书应由谁颁发？3.说明该物业公司的注册资本范围和物业管理专业人员的分配。4.以上费用哪些不能计人物业服务成本？

在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。

物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。

本案例中，物业管理企业的做法是否正确？为什么？如果不对，物业管理企业该如何处理此类问题？

物业管理公司应采取哪些措施来解决这一问题？

在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时，应使用的物业管理制度文书文种是（）。

作为专业的物业管理公司，你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？