邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品

邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等

广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务

根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有不同需求或欲望的子市场，称为市场细分

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式

对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任

依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类

函件按寄递区域分类，可分为（）

消费者的需要是可以引导和创造的