单项选择题下列因素中，哪一个不属于影响电信消费者购买的主要因素?（）
A.社会文化因素
B.经济因素
C.文化程度因素
D.心理因素
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题消费需求的（）反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。
A.多样性
B.层次性
C.发展性
D.时代性
2.单项选择题电信消费者需求的（），不仅体现在每一客户的需求是多种多样的，还体现在同一需求对不同的客户也各有不同。
A.多样性
B.层次性
C.连带性
D.发展性
3.单项选择题下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）
A.电信企业信誉评价
B.电信企业营业人员服务态度
C.电信企业员工仪容仪表
D.电信企业员工精神面容
4.单项选择题下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）
A.电信企业信誉评价
B.电信企业营业人员业务水平及专业知识
C.电信企业员工仪容仪表
D.电信企业员工精神面容
5.单项选择题下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）
A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
6.单项选择题下列哪一项不属于电信服务价值方面?（）
A.电信企业营业人员服务态度
B.电信企业营业场所
C.电信企业营业人员业务水平及专业知识
D.电信产品安装、调试及维修制度
7.单项选择题下列哪一项不属于电信环境价值方面?（）
A.电信企业营业环境舒适情况
B.电信产品种类是否齐全
C.电信产品陈列状况
D.电信产品浏览方便程度
8.单项选择题下列哪一项不属于电信产品价值方面?（）
A.电信产品质量评价
B.电信产品款式评价
C.电信产品陈列状况
D.电信产品的安全情况
9.单项选择题下面哪一项不属于对竞争者进行分析的内容?（）
A.识别电信企业竞争者
B.竞争者的优势与劣势
C.竞争者的目标与战略
D.判断竞争者的市场反应
10.单项选择题下列哪一项不属于创新的营销观念?（）
A.社会营销观念
B.战略性竞争观念
C.全员营销观念
D.创造需求观念
