A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业交通是否方便
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A.电信企业营业人员服务态度
B.电信企业服务人员信息反馈是否快捷
C.电信企业营业人员业务水平及专业知识
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业营业场所
A.电信企业营业环境舒适情况
B.电信企业营业场地清洁状况
C.电信产品陈列状况
D.电信产品浏览方便程度
E.休息场所的要求
A.电信产品质量评价
B.电信产品款式评价
C.电信产品陈列状况
D.电信产品的安全情况
E.电信产品种类是否齐全
A.电信产品价值方面
B.电信环境价值方面
C.电信服务价值方面
D.电信企业形象价值方面
E.电信附加价值方面
A.客户以往的经验
B.相关群体的影响
C.市场营销者的刺激
D.广告宣传
E.市场营销者的承诺
A.服务成本
B.货币成本
C.时间成本
D.精神成本
E.体力成本
A.强烈型竞争者
B.从容型竞争者
C.选择型竞争者
D.凶狠型竞争者
E.随机型竞争者
A.品牌竞争
B.行业内竞争
C.行业间竞争
D.价格竞争
E.通常竞争
A.政治和法律环境
B.人口环境
C.经济环境
D.自然环境
E.科技环境
A.关系营销
B.绿色营销
C.网络营销
D.服务营销
E.整合营销
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最新试题
请你分析一下,该案例成功的因素有哪些?
请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?
品牌名称是品牌中可以被辨认,但无法用语言表达的部分,包括符号、图案、颜色或其他特殊的设计等。()
方案呈现的目的就是一个:客户有疑问当场进行解答。()
请你分析一下,在这个案例中,小周有哪些工作技巧上的失误?正确的方法应该有哪些?
我们面对的客户负责人及高层领导,往往是项目的决策者,我们经常有机会长时间的向他们介绍业务和产品。()
所有的商标都是品牌,所有的品牌都是商标。
简述数据业务管理部门特征分析。
在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()