A.企业开户必须留有企业负责人和财务负责人的联系电话，银行工作人员在开户时要亲自电话校对，核对无误后才能办理开户手续
B.开户手续完成后，应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料，一律直接交给有权人，并由其签字确认，严禁由他人代领
C.对在开户后短时间内大笔资金入账，又在短时间内划出的可疑账户，要及时主动与开户企业对账，资金大额划出时要与预留联系人确认
D.所有客户签字环节，可以由有权人在柜台当场面签，也可由他人代签，但不可离柜办理

A.持卡人可在吞卡后20个工作日内，持本人有效身份证件或其他证明材料到网点办理领卡手续
B.自助设备管理员核实身份证件真实性，同时验证持卡人银行卡取款密码后，方可将吞没卡交还持卡人
C.由于证件过期等特殊原因未能及时办理的吞卡签领手续的，经客户要求可以延长保管时限，但最长不超过30天
D.在吞卡后次日起21个工作日内由于ATM故障或持卡人操作失误而吞没的无人认领并无通知延期领卡的卡片，营业网点必须将卡片剪角处理

A.自助设备的清机、加钞，必须实行“同进同出、同清点”双人操作，并在监控可视范围内进行
B.离行式自助设备加钞时原则上应采用更换钞箱的形式进行加钞，任何情况下都不允许采用直接加现金的方式进行加钞
C.自助设备清机加钞时必须双人一组，一人负责设备保险箱工作用钥匙，一人负责掌握设备保险箱密码。两人不得交叉轮换
D.自助取款设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7—8成新的人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助取款设备备付现钞在装机前，须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数

A.1
B.2
C.3
D.4

A.自助设备每5个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机
B.如果发现机具发生了差错业务，最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理
C.对客户投诉的机具差错业务，在核对查实后比照执行，并做好对投诉客户的解释工作
D.及时填写和保存自助设备相关登记簿，保存期限按照五年会计档案进行管理

A.存放在办公抽屉内
B.存放在值班守库室专用保险柜内，并置于监控之下
C.存放在营业柜台抽屉内
D.随身带走

A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.半年

A.监控下
B.双人会同下
C.会计主管视线范围内
D.内库柜员视线范围内

A.1
B.3
C.5
D.7

A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退，应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退，应将印、证、卡等入箱上锁