创意要与策划的（）相适应。

危机的（）是指危机对组织的生存和发展产生立即而显著的威胁。

一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。

所谓组织，是一个与（）相对的概念，是指人们有计划、有目的、有系统地建立起来的一种社会机构。

社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。

握手的时间一般为（）秒。

开展危机期间的传播应遵循的原则不包括（）。

公关活动目标公众的确定程序是（）。

危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。