网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、...

多项选择题网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。

A.《业务集中处理网点业务成功清单》
B.《业务集中处理网点业务失败清单》
C.《业务集中处理网点业务未处理清单》
D.《业务集中处理网点业务差错明细清单》

1.多项选择题现金业务上门服务必须坚持的原则？（）

A.坚持上门服务双人办理
B.坚持记账柜员与现金清点柜员分离
C.坚持上门服务人员和记账人员分离
D.坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度
E.现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。

2.多项选择题银行在办理银行结算账户业务时，发现伪造变造开户证明文件的，应（）。

A.留置开户申请书及伪造变造的开户证明文件原件
B.复印留存其他开户申请资料
C.要求客户提供正确的证明文件
D.及时报送人民银行当地分支行

3.多项选择题同时符合以下条件的业务回单，在业务办理完毕后，柜员可将凭证回执联或收账通知联交客户收执？（）

A.通过“2100同城网内一借一贷、2130同城网内一借多贷、2132同城网内一贷多借”等交易办理
B.交易网点与贷方账户开户网点为同一网点
C.使用的凭证种类为193清分机支票、109转账支票（密）、170普通支票或451转账支票（非密）
D.账户使用支付密码

4.多项选择题历史数据管理系统用户分为系统管理员、系统查询员、系统授权员、安全控制员四类用户。其中（）。

A.同一笔业务查询员和授权员不能为同一人
B.同一笔业务系统授权员和安全控制员不能为同一人
C.系统管理员与系统查询员不能兼岗
D.同一笔业务查询员与安全控制员不能为同一人

5.多项选择题因注册验资开立的临时存款账户，其预留印鉴为工商行政管理部门出具的企业名称核准书上的出资人签章，或以（）方式与开户行约定的出资人签章。

A.书面公函
B.授权书
C.协议
D.电话

6.多项选择题在办理个人业务时，下列哪些业务可以是代理人来办理的（）。

A.个人帐户开户（2723交易）
B.个人账户销户（2724交易）
C.个人账户取款（2793交易）
D.牡丹卡取款（2793交易）
E.个人账户存款（2799交易）

7.多项选择题信贷业务部门经办人员办理质押票据提取，需出示本部门有权人签批的（）。

A.提取申请
B.“委托代保管凭证”客户留存联
C.经办人介绍信
D.书面凭证

8.多项选择题账户信息调整包括（）。

A.含透支限额
B.保留额度
C.计息信息
D.日发生额控制额度
E.其他账户信息

9.多项选择题以下哪些自助设备管理岗位间可根据需要兼岗的？（）

A.监控调度
B.业务主管
C.账务差错处理（核算处理）
D.装卸钞
E.出入库人员

10.单项选择题运行督导员实行准入管理，具有（）年（含）以上业务运营相关岗位工作经验，或承担营业网点现场管理、远程授权职责（）年（含）以上的专业类或管理类人员，无严重违规记录。

A.5、3
B.5、2
C.2、5
D.1、5