组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。