西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

削弱冲突的策略有哪些？

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。