管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。