单项选择题个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征,它主要表现在()、气质和性格三个方面。
A.能力
B.精神
C.意识
D.意志
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5.单项选择题物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。
A.满足双方
B.照顾双方
C.协调双方
D.兼顾双方
6.单项选择题物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:灵活务实,互谅互让和()。
A.掌握动态
B.分析问题
C.解决问题
D.协调事务
8.单项选择题物业服务企业通过()的途径,可以将具体的管理制度,服务程序和管理费收支情况,重大的管理措施等通告给业主。
A.客观了解情况
B.开辟各种宣传园地
C.兼顾双方利益
D.有效的处理业主投诉
9.单项选择题()与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息沟通。
A.个人
B.公众
C.社会组织
D.组织
最新试题
《物业管理条例》规定:业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。
题型:判断题
对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。
题型:判断题
《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的侵权责任。
题型:判断题
物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出()。
题型:单项选择题
对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
题型:单项选择题
定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主,定性指标为辅的原则。
题型:判断题
物权法》规定:()等事项由业主共同决定。
题型:单项选择题
考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。
题型:判断题
考核方法不能单一、孤立,而是应相互结合综合评定,操作中通常应遵循的原则是()。
题型:单项选择题
物业管理条例》规定:前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。
题型:判断题