A、组织与个人开发计划的制订
B、组织与个人对培训和继续教育的投入
C、对员工做出的贡献给予奖励
D、员工的有效使用
E、对员工惩罚、解雇
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、招人
B、用人
C、育人
D、留人
E、改变人
A、面谈
B、电话咨询
C、微信交流
D、发放调查问卷
E、电子邮件
A、服务传递差距
B、服务外部沟通差距
C、服务质量规范差距
D、服务质量感知差距
A、新技术新技能培训
B、第二专长培训
C、提高素质培训
D、在职培训
E、高层主管培训
A、导向作用
B、凝聚作用
C、感化作用
D、助长作用
E、致弱作用
A、双向交流
B、各自选择行为
C、阶段性评价
D、年终评价与奖酬分配
E、比较与再交流
A、进行服务创新,首先要了解和把握客户的期望
B、进行服务创新,要重视产品售后服务的设计
C、进行服务创新,首先要了解客户的满意度
D、进行服务创新,首先要加强客户期望值管理
A、排列评估法首先要开列评估对象名单
B、评估对象名单开列之后,从名单中删去不是十分了解的对象
C、通常情况下,不需要将最好的职工与最差的职工加以区别
D、排列评估法是针对某一项指标,把评估对象按最好到最差加以排列
A、诱导因素集合
B、行为导向制度
C、行为幅度制度
D、行为时空制度
E、行为归化制度
A、识别系统中存在的约束
B、寻找突破这些约束的办法
C、让其它流程与约束同步
D、提升约束环节的能力
E、开始新的循环
最新试题
市场细分的依据主要包括以下哪几种变量()
电话采访由于有采访人员的直接参与,因此其回绝率比较低。
与其他客户信息收集方法相比,电话采访的主要缺点是()
典型调查和抽样调查都是在总体中抽取一些具有代表性的对象进行调查,因此可以互相替代。
以下哪几项是客户调查的主要内容()
一般来说,复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中。
有效的细分市场必须是市场的空白点。
自我形象主要是指个人对自己的自我估价 。
无论初步情况分析还是非正式调查,其目的都是为了进一步认识问题,以便发现内部的因果关系。
按客户在购买现场的情感反应划分,态度随和,生活方式大众化,缺少主见的客户类型是()