A、克服有亲有疏的人情风
B、在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益的热点问题上务求做到公平
C、健全、完善绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理
D、通过各种有效的激励技巧,达到以小博大的激励效果
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A、不断鼓励、不断鞭策
B、必要时在报酬上适当刺激
C、与他们及时沟通
D、进行系统、有效的培训
A、六西格玛法
B、精益方法
C、约束理论
D、上述都不属于
A、顾客满意度调查
B、现有顾客保留率
C、市场占有率
D、员工满意度
A、公司在t时间阶段使用该资产获得的实际收益
B、公司在第t吋间阶段创造的经济增加值大小
C、单位资产的使用成本
D、t时间阶段初使用的资产净值
A、极好
B、不错
C、尚可
D、稍差
A、对忐忑不安的客户要体谅
B、亲自帮助客户
C、在24小时之内回复所有客户的电话
D、迅速地回电话
A、工作准则
B、工作状态
C、工作态度
D、工作行为
A、采用集权制
B、组织团队学习
C、合理授权
D、加强成员间的沟通
A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
B、命令项目小组服从
C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
A、立项可行性研究
B、项目机构的研究
C、项目管理的研究
D、项目政策的研究
最新试题
以下哪种方法不是人员分析的常用技术方法()
无论初步情况分析还是非正式调查,其目的都是为了进一步认识问题,以便发现内部的因果关系。
以下哪几项是客户调查的主要内容()
在实践中,边际效用也有可以出现负值。
与二手资料相比,原始资料是最优先应当获取的资料。
通过对任职者行为活动及其成效的分析概括出任职资格的人员分析途径是()
客户服务人员工作分析的方法主要包括()
在客户信息分析整理阶段,数据评估中最重要的工作是()
退换货是售后服务专员的岗位职责之一。
根据习惯建立理论,客户购买过程不需要认知过程参与。